Notre méthode de travail
4 étapes pour être serein avec votre informatique.
L'informatique est aujourd'hui au cœur de votre activité. Vous avez besoin que ça fonctionne, que ça tombe en panne le moins souvent possible, et si panne il y a, vous voulez un interlocuteur réactif. Le tout à un prix raisonnable et sans engagement. C'est le « JUST » équilibre entre qualité, coûts et délai.
Et si votre prestataire vous aidait à anticiper les pannes ? S'il était au courant de votre problème et commençait à le résoudre avant que vous ne vous en rendiez compte ? C'est ce que souhaite vous apporter JUST Informatique.
Analyse de l'existant
L'informatique d'entreprise est un ensemble d'éléments actifs connectés les uns aux autres. Pour intervenir en anticipant les problèmes, la meilleure méthode est de cadrer l'existant. Cela passe par :
- Un inventaire matériel et logiciel
- La mise en place d'une gestion de parc informatique
- Un suivi de l'existant durant toute la durée de vie de votre système d'information
Interventions
Que ce soit pour du support, de l'assistance ou de la maintenance, il y a plusieurs niveaux d'intervention :
- Le curatif rapide, qui vous permet de repartir très vite sur une situation palliative. L'objectif : être bloqué le moins longtemps possible.
- Le deuxième niveau, une solution technique plus évoluée qui vous remet dans la situation initiale, à savoir un bon fonctionnement.
- Le troisième niveau, une solution en profondeur qui corrige la cause de l'incident, pour que cela ne se reproduise plus.
Service pro-actif
Une fois les étapes 1 et 2 en place, nous pouvons aller plus loin avec un système de prévention :
- Monitorer les matériels actifs afin d'être informé de toute activité suspecte : surconsommation d'espace disque, de RAM ou de processeur, bug système, arrêt d'un service, température du matériel…
- Être alerté instantanément
- Intervenir pour corriger avant que l'état n'empire
- Maintenir vos applications à jour
Votre informatique
Une fois le service pro-actif en place, on peut se concentrer sur l'adaptation, le développement et l'optimisation de l'informatique, pour être au plus proche de votre métier. À cette étape, on investit moins dans la maintenance car le socle est bien installé et suivi.
Nous vous accompagnons dans la réussite de vos projets informatiques : les dépenses peuvent se concentrer sur ce qui vous apporte de la valeur ajoutée !
JUST Informatique, c'est…
Une méthode pour industrialiser votre informatique, sans vous engager.
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